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(Un consumidor es toda persona física que realiza un acto jurídico que no puede atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional independiente).

Información sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 30 días sin indicar el motivo.

El plazo de desistimiento es de 30 días a partir de la fecha:

• en la que usted, o un tercero designado por usted (que no sea el transportista), haya tomado posesión de los bienes, siempre que haya pedido uno o varios productos en un solo pedido y estos hayan sido entregados conjuntamente;

• en la que usted, o un tercero designado por usted (que no sea el transportista), haya tomado posesión del último bien, siempre que haya pedido varios productos en un solo pedido y estos hayan sido entregados por separado.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato. Puede hacerlo por correo electrónico a: support@modify-madrid.com.
Puede utilizar el formulario modelo de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que expire el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento
Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de su parte, incluidos los gastos de envío (con excepción de los costes adicionales derivados de la elección de un tipo de envío diferente al envío estándar ofrecido por nosotros), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su notificación de desistimiento.

El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario. En ningún caso se le cobrarán comisiones por dicho reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta que:

• hayamos recibido los bienes devueltos, o

• usted haya presentado prueba de haber enviado los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberá devolver o entregar los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 30 días a partir de la fecha en que nos haya informado de su decisión de desistir del contrato. El plazo se considerará cumplido si devuelve los bienes antes de que finalice dicho período de 30 días.

Los costes directos de la devolución de los bienes correrán a su cargo.

Usted solo será responsable de la disminución del valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Motivos de exclusión y caducidad del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a contratos:

• para el suministro de bienes que no estén prefabricados y que se hayan producido sobre la base de una elección o decisión individual del consumidor;

• para el suministro de bienes que puedan deteriorarse rápidamente o tengan una fecha de caducidad limitada;

• para el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el contrato, pero cuya entrega solo pueda realizarse al menos 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor dependa de fluctuaciones del mercado;

• para el suministro de periódicos, revistas o magazines, con excepción de las suscripciones.

El derecho de desistimiento caduca anticipadamente en contratos:

• para el suministro de bienes sellados que no sean aptos para su devolución por razones de salud o higiene, si el sello ha sido retirado después de la entrega;

• para el suministro de bienes que, por su naturaleza, se hayan mezclado de forma inseparable con otros bienes después de la entrega;

• para el suministro de grabaciones de audio o video y software informático en envase sellado, si el sello ha sido retirado después de la entrega.

Ejemplo de formulario de cancelación
Por favor, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico antes de devolver los productos: support@modify-madrid.com.
La dirección de devolución que aparece en nuestros paquetes no es nuestra dirección de devoluciones. Puede solicitar nuestra dirección de devolución por correo electrónico.

Si desea cancelar el contrato, complete el siguiente formulario y envíelo por correo electrónico.

Formulario de cancelación

Yo/Nosotros () por la presente desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros () relativo a:

la compra de los siguientes bienes () /
la prestación del siguiente servicio ()

Pedido el: () ____________ / Recibido el: () ______________

Nombre del/de los consumidor(es):

Dirección del/de los consumidor(es):

Firma del/de los consumidor(es) (solo si este formulario se presenta en papel):

Fecha: ______________

(*) Táchese lo que no corresponda.